MODALITES D'ECHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Suite à l'annulation de la soirée du 3 août avec Oumou Sangaré et Nana Benz du Togo, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des modalités de rembousement et d'échange.
Vous avez acheté vos billets sur notre site internet www.fiestasete.com ou par téléphone au bureau du festival, vous avez deux possibilités :
> échanger votre billet pour un autre soir parmi les soirées ci-dessous. Nous vous enverrons votre nouveau billet par mail.
1er août : Delgres - 79rs Gang
2 août : Rodolphe Burger, Sofiane Saidi et Mehdi Haddab - Orange Blossom
4 août : Maia Barouh - Caravan Palace
> vous faire rembourser (sous 30 jours)
> renoncer au remboursement et soutenir ainsi le festival
Pour les pass 2 ou 6 soirs, le billet de la soirée du 3 août sera remboursé au prorata. Vous pouvez également échanger votre billet.
Afin de procéder à l’échange ou au remboursement : merci d’envoyer un mail à remboursementfiestasete@gmail.com en précisant votre choix (échange et soir demandé ou demande remboursement) et vos noms et prénoms.
Vous avez des billets papier achetés au bureau du festival :
> si vous souhaitez procéder à un échange (soirée du 1, 2 ou 4 août), merci de vous présenter au bureau du festival avec votre billet ou de nous appeler au bureau du festival (04 67 74 48 44).
> si vous souhaitez vous faire rembourser : merci de nous envoyer vos billets ainsi que votre adresse postale par courrier ou de nous déposer vos billets au bureau du festival, nous vous rembourserons par chèque par courrier.
ATTENTION DATE LIMITE DE DEMANDE : 5 AOÛT 2024
Vous avez acheté vos billets chez un autre revendeur : le remboursement sera automatique. Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à vous rapprocher de l'enseigne auprès de laquelle vous avez acheté vos billets.